РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ

Може да върнете продукт закупен от www.bozhana.com в срок от 30 дни от датата на неговата доставка. Може да се възползвате от тази опция, по каквато и да е причина, ако сте променили своето решение за покупката. При връщане на стока закупена от сайта ни, трябва да се приложи пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи - касов бон, стокова разписка и гаранционна карта (ако е издадена такава). Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от www.bozhana.com в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката. Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с превод на сума на клиента в личната му банкова сметка. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти. Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.

*В случай на изпратен продукт при неспазване на процедурата за сервизно обслужване на www.bozhana.com, на спрей моп използван с други препарати (различни от марката Bona) и счупени резервоари поради небрежност, транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на клиента.

Данни за изпращане:
Божана ЕООД,
гр. Севлиево,
централен офис Еконт или Спиди.
Тел.: 0885510403, 0888872269